Politica di Reso e Restituzione

Politica di Reso e Restituzione

La nostra azienda si impegna a garantire la soddisfazione dei nostri clienti. Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti del vostro acquisto, potete richiedere un reso o una restituzione entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

Procedura di Reso

  1. Contattate il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo [inserire indirizzo email] per richiedere un reso. Vi forniremo un numero di autorizzazione per il reso e le istruzioni per la restituzione del prodotto.

  2. Imballate il prodotto in modo sicuro e speditelo all'indirizzo fornito insieme al numero di autorizzazione per il reso.

  3. Una volta ricevuto il prodotto, verificheremo che sia nelle stesse condizioni in cui è stato inviato e che soddisfi i requisiti per il reso.

Procedura di Restituzione

  1. Se il prodotto è difettoso o danneggiato, contattate il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo social@ingrossofacile.com per richiedere una restituzione. Vi forniremo un numero di autorizzazione per la restituzione e le istruzioni per la restituzione del prodotto.

  2. Imballate il prodotto in modo sicuro e speditelo all'indirizzo fornito insieme al numero di autorizzazione per la restituzione.

  3. Una volta ricevuto il prodotto, verificheremo che sia difettoso o danneggiato e vi rimborseremo l'importo completo del prodotto, incluse le spese di spedizione.

Condizioni per il Reso o la Restituzione

  1. I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati inviati, con tutti i componenti originali e imballaggi.

  2. Le spese di spedizione per il reso o la restituzione sono a carico del cliente, a meno che il prodotto sia difettoso o danneggiato.

  3. Non accettiamo resi o restituzioni per prodotti personalizzati o su ordinazione.